الشروط والأحكام — Aoia Studio
مرحبًا بكِ في Aoia Studio. تُحدد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الأحكام التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وعمليات الحجز والشراء. بالوصول إلى الموقع أو بالحجز أو الشراء، تُقرّين بموافقتك على هذه الشروط بالكامل.
1. التعريفات
- الموقع / المنصة: AoiaStudio.com
- الخدمات: حصص البيلاتس، باقات الجلسات، وأي خدمات أخرى نعرضها.
- المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو الحجز أو الشراء أو استخدام الخدمات.
- الباقة / الحصة: أي عرض مدرج على الموقع قابل للحجز أو الشراء.
2. قبول الشروط
باستخدامك الموقع أو حجزك لخدماتنا، توافقين على الالتزام بهذه الشروط.
3. معلومات الحساب والحجز
- عند إنشاء حساب أو حجز جلسة، أنتِ مسؤولة عن تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
- يُحتفظ لنا بالحق في تعليق أو إيقاف الحسابات التي تحتوي معلومات مضللة أو تستخدم بطرق غير قانونية.
- تظل الحجوزات شخصية ولا يجوز نقلها إلا بموافقة مكتوبة من Aoia Studio.
4. الحجز والدفع
- الحجوزات تتم عبر الموقع أو عبر قنوات التواصل المعلن عنها (واتساب/الهاتف).
- قبل تأكيد الحجز، سيُطلب إدخال وسيلة الدفع المتاحة. سيُخصم المبلغ وفقًا لسياسة الدفع المعتمدة وقت الحجز.
- نحتفظ بالحق في تغيير طرق الدفع أو متطلبات تأكيد الحجز وإبلاغك بذلك.
5. سياسة الإلغاء والاسترداد
- إلغاء الحجز قبل 24 ساعة: استرداد كامل أو إمكانية إعادة الجدولة.
- عند الحجز في أي جلسة يلتزم العميل بالحضور في الوقت المحدد، ولا يحق الاسترجاع بعد بدء الجلسة
- في حالة عدم الحضور دون إعلام: لا يُسترد المبلغ.
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإلغاء مع إخطار مسبق على الموقع.
6. تغيُّر المواعيد أو الإلغاء من قبل الستوديو
- قد يحدث تغيير في مواعيد الجلسات أو إلغاء لظروف تشغيلية أو طارئة. سنبذل جهدنا لإعلامكِ مقدمًا وتقديم بدائل أو استرداد/إعادة جدولة.
7. الالتزامات الصحية والسلامة
- بإجراء الحجز، تؤكدين أنكِ بصحة مناسبة للمشاركة. إن كان لديكِ أية حالات طبية أو حمل أو إصابات سابقة، عليكِ إبلاغ المدربة قبل بدء الجلسة.
- Aoia Studio لا تتحمل المسؤولية عن أي مضاعفات طبية ناتجة عن عدم الإفصاح عن معلومات صحية هامة.
- نضمن توفير بيئة آمنة ومؤهلة. الالتزام بتعليمات المدربات وحضور الجلسات وفق الإرشادات ضروري للحفاظ على سلامتكِ.
8. مسؤولية المستخدم
- على العميل الحفاظ على سلوك ملائم أثناء الجلسات واتباع تعليمات المدربة.
- Aoia Studio ليست مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام للمعدات أو المنتجات
9. أسعار وخدمات المنتجات
- الأسعار المدونة على الموقع قد تُحدَّث من حين لآخر. الأسعار المعتمدة هي تلك المبينة وقت الدفع.
- نحتفظ بالحق في تعديل العروض أو إيقافها دون إشعار مسبق، لكن الحجوزات المؤكدة تُحترم وفق شروطها.
10. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (نصوص، شعارات، تصميمات) المعروضة على الموقع هي ملك لـ Aoia Studio أو مُرخَّصة لنا. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي.
- يمكنكِ استخدام المواد لأغراض شخصية فقط مع ذكر المصدر إذا طلب ذلك.
11. الخصوصية وحماية البيانات
- تُعامل بياناتكِ الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يتم جمع المعلومات الأساسية (الاسم، الجوال، البريد) لاستخدامها في إدارة الحجز والتواصل.
- لا نشارك بياناتك مع جهات خارجية إلا بما يقتضيه القانون أو لتقديم الخدمة (مثل مزودي الدفع). (ينصح بكتابة رابط لصفحة سياسة الخصوصية الكاملة).
12. التعويضات والحد من المسؤولية
- ما لم ينص على خلاف ذلك في القانون المحلي، فإن Aoia Studio لن تكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات.
- لا تُقدم Aoia Studio ضمانات بأن الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو متوفرًا دائمًا دون انقطاع.
13. تعديل الشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدامك للخدمات بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.
14. القانون المُطبق وحل المنازعات
- تُطبق قوانين المملكة العربية السعودية على هذه الشروط،
15. البنود العامة
- عدم بطلان أي بند من هذه الشروط لا يعني بطلان باقي البنود.
- هذه الشروط تشكل الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يخص موضوعها.
16. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو سياساتنا، تفضّلي بالتواصل عبر:
التعليقات